这一创新服务模式，有效打通了医疗护理服务的“最后一公里”，近日在两会期间受到代表们的高度关注、多家媒体的广泛报道...
（长江日报）
（大武汉客户端）
自2019年起，亚心总医院积极响应国家卫生健康委《“互联网+护理服务”试点工作方案》，成立居家护理服务部，现有200多位专业“网约护士”，年服务量超2000单，服务对象年龄跨度大，从出生数天的婴儿到90岁高龄老人，服务范围涵盖武汉市13个区域（30公里以内）、327个小区，让专业护理服务走进更多患者家门。
患者家属周女士表示：“在家就能享受到专业护理，既方便了患者，也减轻了家人的负担，这项服务真是贴心又温暖。”为确保患者安全，亚心总医院对服务全过程进行严格监管，让患者及其家属安心。
徐冬萍主任介绍，亚心总医院居家护理服务部以患者需求为导向，组建了包括医生、护士、药师、营养师在内的多学科团队，为出院患者提供居家基础医疗护理服务截至2024年底，已完成8334例互联网＋护理服务，共涵盖10大类、60个项目（服务范围详见文末），数量位居武汉市前列。
患者只需通过手机APP、网站等渠道预约亚心总医院居家护理服务，医院便会对其情况进行评估，并将“订单”派给相应科室及护士。
88岁的刘某，因疾病导致行动不便，长期留置导尿管。自从体验了亚心总医院的居家上门护理服务，他再也不用每月奔波于医院与家之间...
71岁的高某，术后恢复期需要定期监控和调理。居家护理服务部为他提供上门服务，方便了患者，也提升了医院资源利用效率...70岁的黄某，患有多种慢性疾病，每次去医院复查都让全家人疲惫不堪。如今，居家护理服务让他和家人感受到了前所未有的便捷，“感觉全家都解放了”...
谈及“互联网+居家护理”服务到底好在哪里？
亚心总医院护理部徐冬萍主任说道，“首先是便捷性，患者可以通过手机APP随时随地进行护理服务的预约和咨询，无需再到医院排队等候，大大节省了时间和精力。其次是专业性，通过互联网平台，将医院内专业、细致的护理服务无缝延伸至患者家中，患者即便身处家中，也能享受到与医院同等标准的护理服务，确保治疗方案的精准执行与护理质量的持续监控。还有是服务中蕴含的人性化关怀，对于行动不便或长期需要护理的患者而言，护士上门提供一对一的贴心护理，不仅减轻了患者的身体负担，更在心理上给予了他们极大的安慰和支持。患者得以在熟悉而温馨的家庭环境中，更加放松地进行康复与治疗，享受到了前所未有的舒适与尊严。”
随着“互联网+居家护理”服务的深入开展，医护人员上门护理服务赢得了越来越多患者、家庭的认可和依赖，将护理服务延伸至家庭，将人文关怀送到最需要的地方，更好地体现着护理的价值，最大限度满足患者对护理需求的多样性和可及性。
——武汉亚心总医院护理服务部
最后，徐冬萍主任坚定地承诺，亚心总医院将继续深化这一服务模式，让更多患者享受到有温度的护理，让关爱无限延续进千万家庭！
