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医护之外，为什么还需要医务社工？

作者：运维发布时间:2024-03-25 08:52:05

你知道什么是社工吗？

“是志愿者吧？”

“是义务劳动工作者？”

“社会调查员？”

NO!

社工，是社会工作者的简称。这是一种像医生、警察、老师……以帮助他人为目标的“专业助人者”。

我国已建立了从职业教育到硕士研究生的完备社会工作教育体系，并且，社工的博士培养也已在规划探索中。社工需要学习《社会调查研究方法》《社区工作》《社会心理学》等一系列课程。并且，社工服务的范围覆盖十分广阔的范围：学校、社区、监狱，以及医院里。

而“医务社工”更被赋予了与众不同的意义。

医务社工与医护有什么不同

，时长01:35

医院里，最常见的问题是什么？不外乎：医护总是匆匆忙忙，患者总是茫然无措，不明所以的问题到底该请教谁？忍受不了的疼痛可以向谁倾吐？治疗的方案究竟该如何选择？……

而医务社工，有这样一群人，游走在医护与患者之间，帮助他们解决身体、精神一系列有关医疗健康方面的难题。

医生与护士：负责患者身体方面的治疗与健康。

医务社工：秉持“全人”视角，解决生理、心理、社会、灵性等多方面的困难和问题。

非医非护的他们具体做什么

疏导焦虑情绪，调适医患关系

年逾古稀的阿婆因摔伤导致髋关节疼痛难忍，经查后诊断为“髋关节骨折”，需尽快手术。闻言阿婆顿时紧张抗拒，在病房里不配合医护治疗。

驻科探访社工李文娟：阿姨，您今天精神好些吗？我是社工，专程探访您，会陪伴您诊疗全过程，帮助您管理就医需求服务，会和医护团队共同努力还您一个健康的身体哦！

倾听共情获得心理赋能

一名怀孕的年轻女士遭遇一场意外车祸，为救命只能放弃肚子里的宝宝，万分纠结下，女士陷入了深深的痛苦里。

驻科探访社工吴锦荣：我能理解你的心情，宝宝们都是天上的星星，那个逝去的宝贝一定是长出了翅膀，重新飞到天上变成了星星天使看着你、守着你、等着你恢复健康；等到你完全康复了，星星天使一定会再来寻找到你。

链接公益项目增添人文暧色

被心脏瓣膜病困扰多年的农户张先生，颤颤巍巍地接过这份爱心善款，眼泪顿时溢出了眼角：“感谢医务人员，感谢社工，感谢所有的好心人……”

医务社工部刘艺主任：困难救助，急人所难，雪中送炭，尽已所能去挖掘公益资源，链接慈善救助为患者重燃生命的希望，渡过患者家庭最艰难的医路。

同心共赴医护团队纾解职业压力

当患者被告知的内容和到现场得到的回答不一致的时候，又是特地请假过来的，内心的不满、愤怒和没有达到期待，全部发泄出来，让李护士在工作中遭遇患者的无视和不友好的对待。

医务社工部刘艺主任：在处理医患问题遇到的情景困境时很容易再次伤害，医务人员承受了巨大的压力，为更好的服务临床,能够帮助到医务人员得到有效调适,通过心理服务能力调适训练,能够被倾听,被关注到，更好的展示医务团队背后所做的工作和优势。

他们非医非护，时而用专业知识，帮助患者解决诊疗中的难题；时而用和煦的话语抚慰患者受伤的心灵。

患者、医护、医院都需要医务社工

普通患者需要医务社工，进行“话”疗——

患者：你说人活着有啥意思？

社工：其实呀，每当我不开心时，也会这样想。人类都会走向衰老、消亡，但短暂的时光里，我们可以见识很多有意思的事情，比如我有个朋友她可有趣啦……

特殊患者需要医务社工：肾透析患者、肿瘤患者等想要实现——

患者1：我们想唱歌、跳舞、聊天……

患者2：今天我生日，就想吃上长寿面……

社工：看我们把病房变成舞台，你们尽情展示才艺；特别的日子，等着我们的手艺哦！

医生需要医务社工——

医生：这会儿焦头烂额，又有手术了。那名患者情绪似乎不稳定了。

社工：没关系，我们来安排病人。

医患关系更需要医务社工——

护士：病人吐槽、抱怨了……

社工：我们来解除误会。

亚总的社工团队说：医患之间似乎总有“剪不断理还乱”的纠葛与误解，但其实他们之间却有很多共同“联系”——

共同的敌人：疾病

有共同的奋斗目标：健康

更需要共同的行动：互相信赖下，使得诊疗更顺利；互相共情下，医生降低患者在诊疗中的疼痛，使得在舒适氛围中，恢复健康；而患者在日渐康复中，使得医生获得更多价值感。

所以，在这里，医务社工不仅仅是为一群患者，准备了一番话疗、一碗面、一场节日活动……而是为每一名患者不会掉队，时刻准备着，因爱而生，为爱而行。

END

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『便民』亚心总医院即将推出门诊“夜间档”！还有专家哟~

白天为什么不去看病？

每个人的答案都不一样

要上班！

要上学！

要干家务！

要出差！

……

那怎么办？

白天看不了病的人集体呐喊：

求晚上看病！

作业也做完了

不用上班了

不用做家务了

不用排队

更能省时省力！

……

现在，好消息来啦

10月17日起

亚心总医院将推出门诊“夜间档”

在“夜间门诊”

就医患者可得到

同白天门诊一样的服务哟！

开设哪些科室？

为满足患者在就诊时间、就诊方式等差异化、多元化的就诊需求，武汉亚心总医院口腔科、

皮肤科（医学美容号）、康复科首先开设晚间门诊，缓解患者日间就诊压力，并且晚间门诊也能

预约到专家！

费用增加吗？

收费标准同白天一样。

就诊流程是怎样的？

患者可以通过医院微信公众号、人工窗口挂号和自助机挂号等方式进行预约挂号。就诊流

程同白天门诊一样。

官方微信公众号10月3日起开通夜间门诊预约挂号。预约时间：5:00—20:00

患者可乘住院部3号电梯前往夜间门诊就诊

夜间门诊的诊疗范围？

康复科

1.骨科疾病：肩周炎、颈椎病、肩袖损伤、关节炎、腰椎间盘突出症、关节置换术后及骨科术后

早期康复等；

2.神经系统疾病：脑卒中、脑积水、颅脑外伤、脑肿瘤术后、小儿脑瘫、脊髓损伤等；

3.运动康复相关疾病：跟痛症、足底跖筋膜炎、梨状肌综合征、扁平足、陈旧性踝关节扭伤疼痛、

肩背部筋膜炎、网球肘、髋、膝关节滑膜炎、肩关节、坐骨结节滑囊炎等临床常见疼痛；

4.产后康复：产后腰背部不适、骨盆前倾等；

5.老年退行性病变：骨质疏松、慢性颈肩腰腿痛等；

6.心脏康复：心功能室合作行心脏术后监测与康复

医学美容科

1.损容性疾病：痤疮、玫瑰痤疮、痘坑、毛孔粗大；

2.色素性疾病：雀斑、晒斑、老年斑、咖啡斑、褐青色痣黄褐斑）；

3.血管类疾病：血管瘤、红血丝；

4.注射美容有针水光、肉毒毒素注射、玻尿酸注射；

5.综合抗衰：热玛吉/超声炮紧致抗衰、线雕提拉等（夜间门诊可预约进行光电类治疗，热玛吉、

超声炮、玻尿酸注射及线雕治疗可面诊，治疗需预约时间）

口腔科

成人牙齿美白，洁牙，隐形矫正，儿童乳牙涂氟，窝沟封闭

专家介绍

刘斌

武汉亚心总医院

康复医学科主任 副主任医师

擅长骨科运动损伤康复，卒中偏瘫康复，心脏康复及产后盆底、体态矫形康复。

在卒中康偏瘫复中倡导早期介入，个性化康复原则。

骨科术后及运动损伤康复，利用姆瓦松解技术吸引了来自全国各地患者就医。

全根

武汉亚心总医院

皮肤科/医学美容科主任 副主任医师

社会职务：

武汉医师协会皮肤分会委员

韩国皮肤病研究会会员

中国整形美容协会面部年轻化专委会常务委员

中国整形美容协会医美线技术分会常务理事

中国非公立医疗协会皮肤专业委员会美塑疗法学组委员

中国非公立医疗协会整形与美容专委会委员

艾尔建保妥适/乔雅登官方指定注射医师

FILLMED/Artfiller官方指定注射医师

韩国艾莉薇官方指定注射医师

韩国韩士生科秘特线（MINT）指定操作医师

美国快翎线官方指定操作医师

美国强生蓝钻鱼骨线官方指定操作医师

擅长非手术综合抗衰，面部轮廓美容调整，皮肤紧致提升

各种疑难性皮肤疾病，难治性色斑，瘢痕

陈冶

武汉亚心总医院口腔科主任 主任医师

擅长口腔种植、口腔修复及牙槽外科，积累了数万例的临床经验，尤其在综合运用牙种植、微

创拔牙、牙矫正，3D全瓷及树脂仿真修复技术处理复杂病例方面有较深造诣，取得了良好的临床效

果，获国家发明专利两项，发表论文10余篇，其中SCI收录1篇。

开启夜间门诊是医院为提升服务水平、改善患者就医体验的一项便民措施。延伸医疗服务

时间，错峰解决“上班族”和“学生党”等群体的就医不便问题，满足不同人群医疗和养生保健

需求，为夜晚有就医需求患者提供与白天一致的优质高效的医特色诊疗服务。

开启这三个专科的“夜间门诊”，可最大限度方便广大有相应就诊需求的群众就诊，医院

鼓励患者错峰就诊，减少人员聚集，坚持疫情防控和正常诊疗秩序两手抓。

亚心总医院“夜间门诊”的出诊医师均为主治及以上级别医师，同日常门诊一致。开诊

后，还会根据就诊人数随时对医护人数进行调整，以便提供保障临床诊疗需求。

“夜间门诊”开诊时间

10月17日起

周一至周五 17:30—20:00

（双休日、节假日除外）

同样的服务

同样的设备

同样的专家

给您带来放心诊疗

此次开设“夜间门诊”

也是我院为再次提升服务质量

改善病人就医体验的又一项便民措施

在方便患者就诊的同时

更好的为患者健康保驾护航

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